Case Study

Od technologicznego koszmaru do 10-minutowego zamówienia. Jak ViEW ustandaryzowało produkcję opakowań dla TelForceOne.

Historia o tym, jak trudny technicznie projekt (biały druk na krafcie), który paraliżował dział zakupów, stał się prostą, powtarzalną rutyną.

W pigułce

Kto

TelForceOne – jeden z największych producentów i dystrybutorów elektroniki użytkowej w Europie Środkowo-Wschodniej.

Problem

Wdrożenie nowej linii opakowań z papieru kraftowego z białym nadrukiem. Technologia ta sprawiała ogromne problemy większości drukarni – wyceny trwały tygodniami, a jakość była niepewna.

Rozwiązanie

ViEW nie tylko podjęło się realizacji, ale stworzyło z niej powtarzalny standard jakościowy i cenowy.

Rezultat

Zamiana skomplikowanego procesu zakupowego, trwającego tygodnie, w prostą procedurę "domówienia", która zajmuje 10 minut.

Główna korzyść

Stabilność. Klient ma pewność, że trudny produkt zawsze przyjedzie taki sam, a cena pozostanie na ustalonym poziomie przez lata.

Problem klienta

Problem

klienta

W dużej skali, jaką operuje TelForceOne, niestandardowe pomysły marketingowe często zderzają się z murem rzeczywistości produkcyjnej. Firma chciała wprowadzić linię opakowań ekologicznych (kraft) z białym nadrukiem. Wizualnie – strzał w dziesiątkę. Operacyjnie – koszmar.

Biały tusz na chłonnym, szarym papierze to test dla każdej drukarni. Większość dostawców albo odmawiała, albo wyceniała to w nieskończoność, nie dając gwarancji efektu. Dla działu zakupów oznaczało to tygodnie stracone na szukanie, negocjacje i weryfikację próbek, bez pewności sukcesu.

Jak było kiedyś?

„Biały tusz na papierze kraftowym to dla wielu drukarni temat nie do przejścia. Mieliśmy ogromny problem, żeby znaleźć kogoś, kto to w ogóle wyceni, a co dopiero dobrze zrobi. Całe tygodnie zajmowało nam szukanie dostawcy, który zagwarantuje jakość, a nie tylko obieca, że 'jakoś to będzie’. To była strata czasu i nerwów.”

– Tymoteusz Burek

Marketing and PR Specialist

Nasze rozwiązanie

Nasze

rozwiązanie

ViEW podeszło do tematu systemowo. Zamiast traktować każde zamówienie jako „indywidualny, trudny projekt”, opracowaliśmy technologię i proces, który stał się standardem. Przejęliśmy na siebie ryzyko technologiczne, dobierając podwykonawców i materiały tak, aby efekt był powtarzalny.

Kluczem do sukcesu okazała się też transparentność. W ViEW nie ukrywamy problemów. Jeśli na produkcji dzieje się coś, co może wpłynąć na termin, mówimy o tym natychmiast. Dla TelForceOne ta szczerość okazała się cenniejsza niż puste obietnice „na wczoraj”, bo pozwala im realnie zarządzać łańcuchem dostaw.

Co się zmieniło?

„Najbardziej cenię to, że nie ma ściemy. W produkcji zawsze coś może wyskoczyć, ale z ViEW wiem o tym od razu. Dzięki temu mogę zareagować, zamiast świecić oczami, gdy towar nie dojedzie. Mamy wypracowany standard i od 3 lat opiekuna, który po prostu myśli za nas. To daje ogromny komfort.”

– Tymoteusz Burek

Marketing and PR Specialist

Rezultat klienta

Rezultat

klienta

Największym sukcesem tej współpracy jest drastyczna oszczędność czasu operacyjnego. Coś, co kiedyś było projektem angażującym wiele osób przez wiele dni, dziś jest rutynową czynnością.

ViEW zamieniło „trudny projekt” w „produkt z półki”. TelForceOne nie musi już martwić się o technologię, jakość bieli czy dostępność papieru. Mają pewność, że kolejne 10 000 sztuk będzie identyczne jak poprzednie, a zamówienie zajmie tyle, co wypicie kawy.

Jak jest teraz?

„Kiedyś to były tygodnie walki z tematem. A teraz? Zlecenie i domówienie kolejnego opakowania to są maksymalnie dwa maile. 10 minut i sprawa załatwiona. Poza tym robią to profesjonalnie, bez tego sztywnego, korporacyjnego kija. Zawsze da się normalnie dogadać.”

– Tymoteusz Burek

Marketing and PR Specialist