Case Study

Wyścig z czasem i logistyką. Jak ViEW pomogło Oleofarm błyskawicznie wdrożyć skomplikowany projekt próbek.

Historia o tym, jak nagła decyzja zarządu stała się sukcesem operacyjnym dzięki partnerowi, który łączy produkcję, pakowanie i logistykę w jeden proces.

W pigułce

Kto

Oleofarm – czołowy producent suplementów diety i zdrowej żywności.

Problem

Nagła decyzja zarządu o wprowadzeniu do oferty próbek produktów. Wymagany był ekspresowy termin realizacji oraz ogarnięcie skomplikowanego procesu (druk + drobiazgowa konfekcja).

Rozwiązanie

ViEW przejęło projekt kompleksowo – od produkcji materiałów po ich ręczne skompletowanie (konfekcję), eliminując konieczność koordynowania kolejnych podwykonawców.

Rezultat

Uruchomienie projektu w rekordowym czasie i wypracowanie modelu, który pozwala na bezobsługowe powtarzanie zamówień.

Główna korzyść

Zredukowanie złożonego problemu logistycznego do jednego maila i faktury, przy zachowaniu wysokiej efektywności kosztowej.

Problem klienta

Problem

klienta

W dużej organizacji zmiany rzadko zachodzą z dnia na dzień, ale kiedy już się zdarzają, wywołują operacyjne trzęsienie ziemi. Tak było w tym przypadku. Impuls wyszedł bezpośrednio od Zarządu: „wchodzimy w próbki produktowe”. Dla działu marketingu i zakupów oznaczało to wyścig z czasem.
Próbki to wyzwanie. To nie jest zwykła ulotka.

To skomplikowany zestaw elementów, które trzeba nie tylko wyprodukować z dużą precyzją, ale też poskładać, wkleić i spakować. Tradycyjna ścieżka – drukarnia A, pakowalnia B, logistyka C – była zbyt wolna i zbyt ryzykowna. Klient potrzebował kogoś, kto „dowiezie” temat kompleksowo, i to natychmiast.

Jak było kiedyś?

„Prezes wyznaczył priorytet na temat próbek produktowych. Wcześniej tego nie planowaliśmy, aż w momencie pojawienia się tematu, stał się on projektem 'na wczoraj’. Czas był kluczowy. Rozmawialiśmy z kilkoma firmami, ale większość rozbijała się o terminy albo skomplikowaną logistykę tego zlecenia.”

– Weronika Jankowska

Specjalistka ds. Trade Marketingu, Oleofarm

Nasze rozwiązanie

Nasze

rozwiązanie

W ViEW wiemy, że w sytuacjach kryzysowych cena to tylko jeden z czynników. Kluczowa jest dostępność rozwiązania i łatwość zarządzania. Zaoferowaliśmy Oleofarm rozwiązanie koordynacji całości projektu w jednym miejscu, w pełnym tego słowa znaczeniu. Zamiast tylko dostarczyć druki, wzięliśmy na siebie całość procesu, łącznie z pracochłonną konfekcją.
Kiedy konkurencja wciąż przygotowywała wyceny lub odsyłała klienta do zewnętrznych firm pakujących, my uruchamialiśmy działania. Nasz model pozwolił klientowi pominąć etap koordynacji między dostawcami, co drastycznie skróciło czas „time-to-market”.

Co się zmieniło?

„Byliście po prostu najszybsi. Inni jeszcze się zastanawiali, jak to ugryźć, a wy mieliście plan. Kluczowe było to, że macie konfekcję w ofercie. Nie musieliśmy szukać nikogo do pakowania, wszystko działo się w jednym miejscu – to i bardzo rozsądne koszty zdecydowało o wyborze.”

– Weronika Jankowska

Specjalistka ds. Trade Marketingu, Oleofarm

Rezultat klienta

Rezultat

klienta

Pierwszy „pożarowy” projekt stał się fundamentem stałej współpracy. To, co zaczęło się od jednorazowego zrywu, przekształciło się w zautomatyzowany proces. Obecnie Oleofarm zamawia skomplikowane pakiety próbek tak łatwo, jak zamawia się pizzę.
ViEW stało się wyłącznym partnerem w tym wymagającym segmencie, nie dlatego, że byliśmy „najtańsi” na poziomie produktu, ale dlatego, że nasz zintegrowany proces generuje największe oszczędności – czasu, nerwów i budżetu operacyjnego.

Jak jest teraz?

„Przy tak złożonym temacie, gdzie mamy masę drobnych elementów, posiadanie jednej osoby do kontaktu to zbawienie. Zamiast wisieć na telefonie z trzema firmami, wysyłam jedno zlecenie. Wypracowaliśmy system, który po prostu działa w tle. To duża ulga w codziennej pracy.”

– Weronika Jankowska

Specjalistka ds. Trade Marketingu, Oleofarm