Case Study
Jak MyBestPharm zyskało partnera, który aktywnie optymalizuje ich koszty i skraca czas dostaw o połowę.
Historia o tym, jak fachowość i inwencja w podejściu do zarządzania produkcją pozwoliły liderowi branży suplementów premium działać szybciej i wydajniej.
W pigułce
Problem klienta
Problem
klienta
Dla lidera w konkurencyjnej branży premium, jakim jest MyBestPharm, każdy element układanki ma znaczenie. Opakowanie to nie tylko kartonik – to wizytówka marki, element doświadczenia klienta i kluczowy składnik łańcucha dostaw. Utrzymanie najwyższej jakości przy jednoczesnej presji na szybkość i kontrolę kosztów to codzienne wyzwanie.
Firma od początku stawiała na współpracę z najlepszymi partnerami na rynku, dlatego ich celem nie było szukanie rewolucji, a raczej zapewnienie stabilności i ciągłego doskonalenia. Potrzebowali partnera, który rozumie te potrzeby i potrafi nie tylko reagować na zlecenia, ale także wychodzić z własną inicjatywą.
Jak było kiedyś?
„Współpracę z Jackiem nawiązaliśmy właściwie od samego początku mojej pracy w firmie. Mamy też drugiego dostawcę, więc poprzeczka od zawsze była zawieszona wysoko. Nie szukaliśmy zmian, tylko utrzymania najwyższej jakości, fachowości i świetnego kontaktu, który od początku był dla nas standardem.”
– Anna Zacz
Manager Magazynu, MyBestPharm
Nasze rozwiązanie
Nasze
rozwiązanie
Naszą rolą jest używać wiedzy i doświadczenia, by znajdować mądrzejsze rozwiązania. Zamiast ograniczać się do roli wykonawcy, staliśmy się aktywnym doradcą. Po analizie potrzeb i dotychczasowych zamówień, zidentyfikowaliśmy dwa kluczowe obszary do optymalizacji.
Po pierwsze, przeorganizowaliśmy proces logistyczny, co pozwoliło nam skrócić standardowy czas realizacji zamówień z rynkowych 10 dni roboczych do zaledwie 5, dając klientowi ogromną przewagę w planowaniu. Po drugie, Jacek, nasz ekspert, zaproponował niewielką, ale genialną w swojej prostocie zmianę w specyfikacji kartonów, która, bez żadnego uszczerbku na jakości, pozwoliła obniżyć koszt jednostkowy o 12%.
Co się zmieniło?
„To, co wyróżnia ViEW, to właśnie ta inwencja. Czas realizacji jest u nich rewelacyjny, znacznie krótszy niż w innych firmach, z którymi robiliśmy rozeznanie. Ale co ważniejsze, Jacek zawsze pokazuje różne warianty i opcje. Kiedy pojawiła się możliwość optymalizacji kosztów, od razu dostaliśmy konkretną propozycję, która dała nam realne oszczędności. To jest właśnie fachowość.”
– Anna Zacz
Manager Magazynu, MyBestPharm
Rezultat klienta
Rezultat
klienta
Pierwszy, „pożarowy” projekt stał się fundamentem stałej współpracy. To, co zaczęło się od jednorazowego zrywu, przekształciło się w zautomatyzowany proces. Obecnie Oleofarm zamawia skomplikowane pakiety próbek tak łatwo, jak zamawia się pizzę.
ViEW stało się wyłącznym partnerem w tym wymagającym segmencie, nie dlatego, że byliśmy „najtańsi” na poziomie produktu, ale dlatego, że nasz zintegrowany proces generuje największe oszczędności – czasu, nerwów i budżetu operacyjnego.
Z kolei oszczędność 12% na kluczowym komponencie produktu w skali działalności firmy generuje znaczące oszczędności finansowe w skali roku.
Najważniejszym rezultatem jest jednak poczucie bezpieczeństwa i zaufania. Klient wie, że jego partner biznesowy aktywnie dba o jego interesy, co pozwala skupić się na strategicznym rozwoju marki, mając pewność, że operacje są w najlepszych rękach.
